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全サービスに関する総合案内所・ハートフルコンシェルジュデスク
ハートフルスクエアの最大の特長であるハートフルコンシェルジュデスクでは、よろずご相談所・介護用品相談窓口として、大手CVSのマニュアル教育ではできない接遇サービスを提供するため、全てのご要望をひとつの窓口で承ることが出来ます。
売店の商品・サービスに関することだけでなく、病院内の施設や病院生活に関するあらゆるご相談を承ります。
予約商品の受け渡し、病室からのデリバリー商品のご注文、病院様の総合案内のお手伝い、ストマーやカテーテルの受渡し、職員様のプリペイドカードの精算業務など、お客様の対応をハートフルコンシェルジュデスクで一本化いたします。
ハートフルコンシェルジュデスクのサービス例
ハートフルデリバリーサービスとは病室からご注文頂いた商品を、弊社売店スタッフが患者様の病室へお届けするサービスです。
お電話でご注文の場合
ハートフルコンシェルジュデスクの専用回線にて承ります。弊社売店で扱っているすべての商品のご注文を窓口1つで承りますので、各売店ごとにかける煩わしさがありません。
インターネットでご注文の場合
弊社ホームページよりご注文を承ります。病院様が病室のテレビからインターネットへ接続できる設備をご導入される場合は、弊社の病院様専用ショッピングサイトから、より簡単にご注文いただくことが可能になります。
お見舞い代行お届けサービス
必要生活雑貨をお身内の方からご注文頂ければ、弊社スタッフが病室へお届けします。
遠方にお住まいの方やご多忙のためお見舞いに来れない方々のために、お電話・インターネットで注文を承り、病室までお届けいたします。花キューピット等もご利用いただけます。
